‘String index out of range’ 오류는 연락처 자릿수가 맞지 않을 때 뜹니다. 휴대폰 번호를 숫자만 11자리로 다시 입력하면 됩니다. 시스템 장애가 아니라 입력 칸 한 곳의 문제예요.
빈 칸·공백 때문에 나는 null 계열 오류는 가입 null 오류 글에서 찾는 순서를 정리했습니다.
이 영어 오류는 무슨 뜻인가요?
‘String index out of range’는 원래 개발자용 오류 메시지입니다. 직역하면 “글자 위치가 범위를 벗어났다” — 프로그램이 입력된 글자를 한 자리씩 읽다가, 예상한 자릿수와 달라서 멈췄다는 뜻이에요. 유심 가입 화면에서 이 문구가 떴다면 사람 말로는 이렇게 번역됩니다. “연락처 자릿수가 틀렸으니 휴대폰 번호를 11자리로 다시 입력해 달라”는 뜻입니다. 이것이 공식 FAQ에 있는 원문 답변이고, 같은 답이 세 번(Q3·Q13·Q26) 반복될 만큼 자주 나오는 오류입니다.
시스템은 휴대폰 번호 칸에서 010으로 시작하는 숫자 11자리를 기대합니다. 한 자리가 빠지거나, 하이픈(-)·공백 같은 숫자가 아닌 글자가 섞이면 자릿수가 어긋나면서 이 오류로 멈춥니다. 신청자 자격이나 심사와는 관계가 없어요.
그래서 이 오류는 “안 되는” 상태가 아니라 “한 칸만 고치면 되는” 상태입니다. 화면을 처음부터 다시 채울 필요도, 다른 서류를 더 준비할 필요도 없습니다. 연락처 칸 하나만 손보면 같은 신청이 그대로 이어집니다.
그래서 뭘 고치면 되나요?
연락처 칸 하나만 확인하면 됩니다. 아래 세 가지를 순서대로 보세요.
① 숫자만 입력했는지 — 하이픈(-)과 공백을 전부 지우세요.
② 정확히 11자리인지 — 010부터 끝자리까지 세어보세요. 10자리로 줄었거나 한 자리 더 붙는 경우가 많습니다.
③ 복사해서 붙여넣었다면 — 앞뒤에 보이지 않는 공백이 딸려오는 경우가 있으니, 지우고 직접 입력하는 편이 확실합니다.
비슷한 시점에 뜨는 다른 입력 오류들과 헷갈리기 쉬운데, 각각 고칠 칸이 다릅니다.
| 화면에 뜬 문구 | 사람 말 번역 | 고칠 곳 |
|---|---|---|
| String index out of range | 연락처 자릿수 오류 | 휴대폰 번호를 숫자만 11자리로 재입력 |
| null 에러 | 이름·주민등록번호에 공란 포함 | 이름·주민번호 칸의 공백 제거 |
| [inDto.slsCmpnCd] null | 필수 항목 미입력·빈칸 | 필수항목 전부 채운 뒤 재제출 |
| [암복화오류] E0011 | 주민번호 오류 | 주민등록번호 다시 확인해 입력 |
넷 다 “입력값을 고치고 다시 제출”로 끝나는 오류입니다. 연락처를 고쳤는데 이번엔 다른 문구가 떴다면, 위 표에서 해당 칸을 찾아 하나씩 고치면 돼요.
실제로는 이런 경우가 대부분입니다
현장에서 이 오류로 문의를 주시는 분들을 보면 원인이 몇 가지로 좁혀집니다. 첫째, 가운데 자리가 하나 빠진 경우. 010에 이어지는 앞 네 자리를 세 자리로 잘못 넣어 전체가 10자리가 되면, 시스템이 마지막 글자를 읽으려다 이 오류로 멈춥니다.
둘째, 하이픈이나 공백이 섞인 경우. 평소 저장해 둔 번호를 그대로 붙여넣으면 010-1234-5678처럼 하이픈이 함께 들어옵니다. 화면에는 잘 보이지 않아도 시스템은 이걸 “숫자가 아닌 글자”로 세기 때문에 자릿수가 어긋납니다.
셋째, 앞이나 뒤에 공백 한 칸이 딸려온 경우. 이건 눈으로 찾기가 가장 어렵습니다. 그래서 확실한 방법은 칸을 완전히 비운 뒤, 저장된 번호를 참고만 하고 직접 11자리를 타이핑하는 것입니다. 이 한 번으로 대부분 통과됩니다.
정리하면, 세 가지 모두 “값을 지우고 숫자만 직접 다시 넣는다”는 한 가지 동작으로 해결됩니다. 자동완성이나 클립보드에 저장된 번호는 눈에 안 보이는 문자를 함께 넣기 쉬우니, 이 오류가 뜬 상황에서는 참고용으로만 보고 손으로 입력하는 습관이 가장 안전합니다. 고친 뒤에도 같은 문구가 반복된다면 다른 칸이 아니라 여전히 연락처 칸일 확률이 높으니, 그 칸만 다시 비우고 넣어 보세요.
고친 다음엔 어떻게 하나요?
같은 화면에서 연락처만 고쳐 다시 제출하면 됩니다. 준비물은 처음과 같아요 — 본인 신분증(주민등록증/운전면허증), 유심, 카메라 되는 폰. 개통 접수는 08:00~21:50에 처리되고, 하나 조심할 게 있습니다. 선불 유심은 개통한 당일에 요금 충전까지 마쳐야 다음날 정지되지 않아요. 오류 고치느라 시간을 썼더라도, 개통이 되면 충전은 그날 안에 끝내는 게 안전합니다.
다른 문구가 떴다면 이 글로 넘어가세요
연락처는 고쳤는데 다른 화면에서 막히는 경우가 있습니다. 문구별로 원인이 완전히 다르니, 아래에서 내 화면과 같은 줄을 찾아 해당 글로 바로 넘어가세요.
| 내 화면 문구 | 막힌 칸 | 참고 글 |
|---|---|---|
| [암복화오류] E0011 | 주민등록번호 | E0011 오류 해결 |
| [inDto.slsCmpnCd] null | 필수 항목 빈칸 | 가입 null 오류 |
| 처음부터 전체 순서가 궁금할 때 | 준비물~충전 | 바로유심 개통 방법 |
주민등록번호 입력에서 막히는 [암복화오류] E0011과 화면 문구가 비슷하니 그대로 비교해 보세요.
준비물부터 당일 충전까지 전체 절차는 바로유심 개통 방법 글에 정리돼 있습니다.
고쳤는데도 헷갈릴 때, 이렇게 확인하세요
연락처를 다시 넣었는데도 같은 문구가 뜬다면, 다른 칸을 의심하기 전에 딱 한 가지만 더 해보세요 — 번호 칸을 완전히 비우고, 폰 자판으로 010부터 끝자리까지 천천히 한 글자씩 다시 넣는 겁니다. 이때 중간에 스페이스가 눌리지 않았는지, 자동으로 하이픈이 들어가지 않는지만 보면 됩니다.
그래도 통과가 안 되면 그때는 화면을 캡처해 두는 게 좋습니다. 어느 단계에서 멈췄는지, 다른 칸에 빨간 표시가 함께 떠 있는지가 캡처 한 장에 다 담기기 때문입니다. 사람이 눈으로 놓친 공백도 캡처를 같이 보면 금방 찾을 수 있어요.
정리하면 이 오류는 자격·심사와 무관한, 연락처 칸 하나의 문제입니다. 숫자만 11자리로 바르게 넣으면 같은 신청이 그대로 이어지고, 개통까지 남은 절차는 준비물 확인과 당일 충전뿐입니다.
자주 묻는 질문
Q. 11자리로 다시 입력했는데도 같은 오류가 떠요.
숫자 사이나 앞뒤에 하이픈(-)·공백이 남아 있는 경우가 대부분입니다. 특히 복사해서 붙여넣었다면 지우고 직접 11자리를 입력해 보세요. 그래도 반복되면 화면을 캡처해 문의하시면 어느 칸 문제인지 확인해 드립니다.
Q. 이 오류가 떴으면 개통 신청이 실패한 건가요?
아니요. 가입 정보 입력 단계에서 멈춘 것이라, 자격이나 심사에서 떨어진 게 아닙니다. 연락처를 11자리로 고쳐 같은 화면에서 다시 제출하면 됩니다.
Q. 고쳐서 다시 제출하면 개통은 언제 되나요?
개통 접수는 08:00~21:50에 처리됩니다. 그리고 선불은 개통한 당일에 요금 충전까지 마쳐야 다음날 정지되지 않으니, 개통 확인 후 충전을 그날 안에 끝내세요.
Q. 010이 아니라 다른 앞자리 번호도 되나요?
휴대폰 번호는 010으로 시작하는 숫자 11자리를 기대합니다. 앞자리가 다르거나 자릿수가 어긋나면 같은 오류가 날 수 있으니, 신분증·기존 번호 기준으로 11자리를 그대로 넣어 보세요. 애매하면 화면을 캡처해 문의해 주세요.
화면에 뜬 오류 문구를 그대로 캡처해서 보내주시면, 어느 단계 문제인지 확인해서 답변드립니다. 💬 카톡으로 물어보기
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